首先,「凡事徹底、小事盡忠」是家族的重要理念。
因此,期中研討會邀請大隊長與郁晴學姐分享日常服務清掃所學習到的實務經驗。針對清潔細節、溝通協調、排班技巧與安排實習突發狀況等進行深入討論,並期許組長們能夠具備冷靜判斷、換位思考與細膩的觀察力。
其次,為了協助儲備組長們熟悉雙週實習的內容與管理技巧,此次雙週實習輔導活動講解了課程,包含表格填寫、規則講解與重要時程提醒等,也介紹了清潔廁間SOP,期待培養大家對細節的敏銳度與公共空間維護的責任意識。
此外,突發狀況應變與廁所環境觀察實作也非常重要,希望能幫助大家掌握實務操作與領導帶組的技巧。
最後也透過相見歡活動讓輔導組長與儲備組長更加了解彼此、安排認識區域與熟悉學習單的時間,讓實習與學習過程更具效率!
此次一連串紮實又溫暖的輔導課程,除了學習實作技巧,更期許大家能學習到「勞動中學習,服務中成長」的理念,成為有擔當、有溫度的東海學子。
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組長們準時集合報到!開啟一天充實且有意義的學習旅程吧!
輔導組長需要同時作為引導者,觀察者,以及建議者,透過三種定位幫助儲備組長快速學習與反思!與此同時,實習作業的修改紀錄記得要保留!每次進步的過程也是很重要的喔~
輔導組長透過交流討論與上台分享,不僅能檢視自身帶組狀況,也能汲取寶貴的建議,持續修正與成長!
大隊長建議排班也可以安排狀況題來考核儲備組長的應變能力!並且希望儲備組長們能夠積極思考與發問,發現細節中的不足!
組長該扮演何種角色應因組員性格而異,要透過觀察適時調整!
期中研討會開始報到啦!
郁晴學姐提醒我們打掃的安全性不容小覷!若是遇到校外不明人士可以打電話呼叫交安組的人員來幫忙!
為了不影響無障礙使用者的行進,無障礙廁所的工具要放進工具間而不是洗手台下方!不能因為我們的方便而造成他人的不便!
廁間清潔的開始從通報、確認人員、掛牌到實施清潔,每個步驟都是對自己與他人的尊重和保護。
相見歡開始了!輔導組長與儲備組長開始交換聯絡資訊以及約時間認識環境與熟悉學習單作業囉~
接著就是下午跑關課程以及雙周實習等的說明,發放的資料袋裡面的識別證、跑關單等都要檢查不要遺漏囉!
二家大隊長仲汶除了講解組長應該具備計畫、凝聚、應對等軟實力,還提醒大家雙周實習的時間以及跑關時要注意細節才可以完成好學習單!
開始說明廁間觀察與跑關活動囉!與組員們一起開始細節觀察大作戰吧!
在觀察過程中,要把自己當成使用者換為思考!以使用者觀點找出需要清理與改進的地方!
關主在教導儲備組長們應該注意的小細節,例如拖把抵到牆壁會留下拖把痕,這時候就需要菜瓜布搭配洗手乳、牙刷將髒污清乾淨!
拖把槽也需要清理!可以拿菜瓜布包住沾濕的水砂紙,用四個角刷洗槽內黑垢!要注意不要被水砂紙刮傷囉!
結束廁間觀察,開始寫學習單啦!相信儲備組長們在跑關時一定發現了許多需要注意的清掃細節吧!
儲備組長們分享了關於小便斗、垃圾桶、地板等地清掃細部與應對方式,再配合大隊長與學姐們的提問讓大家更熟悉對細節的把控以便將來能更好的應對突發狀況!
在各組分享後大隊長與學姐們也補充了細節!例如使用潔霜時要小心不要滴到手、收尾時走廊要記得掃等等!從他們的話語中也能體現出滿滿的責任感與勞教家族凡事徹底的精神。
活動結束啦!相信在這次課程中,組長們都更能體會勞動中有成長,服務裡藏溫度的價值!